Fulfillment Online-Handel (B2C & D2C)

Unsere Leistungen im Bereich Fulfillment

Willkommen bei Mönig – Ihrem Experten für Fulfillment und Logistik im E-Commerce!

Unser Ziel ist es, Ihnen umfassende Dienstleistungen entlang der gesamten Fulfillment-Kette anzubieten. Besonders in der dynamischen Welt des E-Commerce entscheidet eine reibungslose Logistik über den Erfolg Ihres Geschäfts. Kunden erwarten heute nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine schnelle und zuverlässige Lieferung – und genau hier kommen wir ins Spiel.

Mit modernen Technologien und bewährten Prozessen sorgen wir dafür, dass Ihre Produkte schnell, effizient und sicher zu Ihren Kunden gelangen – und das stets transparent und flexibel.

Pick & Pack

Effiziente Kommissionierung und Verpackung für schnelle, fehlerfreie Bestellabwicklung.

Konfektionierung

Individuelle Produktzusammenstellung – flexibel, präzise und nach Ihren Vorgaben.

Retouren Management

Schnelle Bearbeitung und Prüfung von Rücksendungen – für zufriedene Kunden und weniger Verluste.

Value Added Services (VAS)

Zusatzleistungen wie Etikettierung oder Qualitätskontrolle sorgen für marktreife Produkte.

Dropshipment

Direktversand an Endkunden – Sie sparen Lagerkosten, wir übernehmen die Logistik.

Konfiguration von Schnittstellen

Nahtlose Systemintegration für automatisierten Datenaustausch und effiziente Prozesse.

Wareneingang inklusive Zollabwicklung

Hier legen wir den Grundstein für eine reibungslose Logistik:

Qualitätskontrollen: Sobald Ihre Waren bei uns eintreffen, durchlaufen sie strenge Qualitäts- und Quantitätskontrollen, um sicherzustellen, dass zum einen die richtige Menge und zum anderen nur einwandfreie Produkte in den Lagerbestand aufgenommen werden. Alle Mängel bzw. Abweichungen werden dokumentiert, um Ihnen jederzeit einen genauen Überblick zu gewährleisten.
Einlagerung: Wir bieten Ihnen umfangreiche Lagerkapazitäten, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Von klassischen Hochregalen über Fachbodenregale bis hin zu speziell für die Kommissionierung optimierte Lagerbereiche.

Kommissionieren und Verpacken

Effizient, professionell und individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt:

Picken und Verpacken: Mit modernen Scansystemen und innovativen Kommissionierstrategien wie One-Pick- oder Multi-Order-Picking optimieren wir den Kommissionierprozess. So stellen wir sicher, dass Ihre Bestellungen schnell und fehlerfrei bearbeitet werden.
Individuelle Verpackung: Bei uns erhalten Sie nicht nur standardisierte Verpackungslösungen. Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Verpackungen, die sowohl funktional als auch umweltfreundlich sind.
Qualität: Um sicherzustellen, dass Ihre Produkte sicher und unversehrt bei Ihren Kunden ankommen, wählen wir für jede Ware die passende Verpackung. So garantieren wir den bestmöglichen Schutz Ihrer Produkte auf dem Versandweg.

Versand inklusive Zollabwicklung

Wir sorgen dafür, dass Ihre Produkte schnell und zuverlässig ans Ziel gelangen:

Transportpartner: Durch unsere Partnerschaft mit führenden Paketdienstleistern wie DHL, DPD und UPS gewährleisten wir schnelle Lieferzeiten und flexible Versandlösungen.
Flexibilität: Wir bieten maßgeschneiderte Frachtraten, die genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind und sorgen für eine lückenlose Sendungsverfolgung sowie detailliertes Reporting.
Weltweiter Versand: Mit unserer Erfahrung in der internationalen Logistik übernehmen wir für Sie auch die Zollabwicklung, damit Ihre Produkte problemlos in die gewünschten Länder verschickt werden können.

Retourenmanagement

Schnelle und unkomplizierte Retourenabwicklung – für Ihre Kunden und für Sie:

Prüfung und Aufbereitung: Rücksendungen werden von uns sorgfältig geprüft. Produkte, die noch verkaufsfähig sind, werden nach einer gründlichen Qualitätskontrolle schnell wieder in den Lagerbestand aufgenommen.
Effizienz: Bei uns erfolgt die Gutschrift für zurückgegebene Produkte schnell und unbürokratisch. Zudem werden retournierte Waren rasch wieder in den Lagerbestand aufgenommen, um Ihre Lagerbestände aktuell zu halten.
Kundenzufriedenheit: Retourenmanagement ist nicht nur ein Prozess, sondern auch eine wichtige Gelegenheit zur Kundenbindung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden ein einfaches und positives Rückgabeerlebnis haben.

FBM und FBA

Wir bieten flexible Lösungen für Ihre Amazon-Logistik:

FBM (Fulfillment by Merchant): Volle Kontrolle über Logistik und Kundenkontakt.
FBA (Fulfillment by Amazon): Nutzung der Amazon-Infrastruktur für schnelle Lieferungen.
Beratung: Unsere Experten beraten Sie gerne, welches Modell – FBM oder FBA – am besten zu Ihrem Geschäftsmodell, Ihren Artikeln und Ihren Zielen passt.

Schnittstellen

Wir verbinden Ihre Systeme nahtlos mit unserer Infrastruktur:

Standardisierte Anbindungen: Wir bieten Ihnen Schnittstellen zu gängigen Online-Shops wie JTL, Shopware, Shopify, WooCommerce, und vielen weiteren Systemen wie Kaufland, Metra, Hornbach, OBI, die eine einfache Integration in Ihre bestehende Infrastruktur ermöglichen.
Individuelle Entwicklungen: Sollte Ihr Online-Shop bzw. der gewünschte Vertriebskanal spezielle Anforderungen haben, entwickeln wir maßgeschneiderte Schnittstellen, die perfekt zu Ihrem System passen.
Transparenz: Mit unserer Echtzeit-Reporting-Funktion haben Sie jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Bestände und Prozesse.

So funktioniert unser Fulfillment-Prozess

Anfrage und Beratung

Wir analysieren Ihre Anforderungen und entwickeln ein individuelles Logistikkonzept.

Planung und Dokumentation

Gemeinsam planen wir die Lagerstruktur und dokumentieren die Prozesse umfassend.

Wareneingang und Lagerung

Ihre Waren werden geprüft und effizient eingelagert – von Paletten bis zu Einzelstücken.

Versand

Ihre Bestellungen werden schnell und zuverlässig bearbeitet und versendet.

Nachverfolgung

Alle Schritte werden dokumentiert und sind jederzeit transparent einsehbar.

Warum Fulfillment mit Mönig?

Unser Versprechen

Fachkompetenz: Jahrzehntelange Erfahrung in der Logistik garantiert höchste Effizienz.
Flexibilität: Individuelle Lösungen für jeden Bedarf, perfekt auf Ihre Anforderungen abgestimmt.
Transparenz: Echtzeit-Überblick über alle Prozesse und Bestände.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Kostenersparnis – Optimierte Prozesse senken die Gesamtkosten.
Zeiteffizienz – Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft – wir übernehmen die Logistik.
Sicherheit – Zertifizierte Verfahren garantieren die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften.
Innovation – Modernste Technologien für eine effektive Steuerung Ihrer Logistik.
Skalierbarkeit – Unsere Lösungen wachsen mit Ihrem Unternehmenserfolg.

Kundenservice und maßgeschneiderte Lösungen im Fulfillment

Unser Versprechen

Unser Ziel ist es, Ihnen einen herausragenden und maßgeschneiderten Service zu bieten, der genau auf die Bedürfnisse Ihres Online-Handels abgestimmt ist:

Individuelle Betreuung: Bei uns haben Sie feste Ansprechpartner, die Ihr Geschäft verstehen und Sie bei jedem Schritt des Fulfillment-Prozesses begleiten.
Flexible Prozesse: Wir passen unsere Fulfillment-Dienstleistungen flexibel an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und die Schwankungen im B2C/D2C-Handel an. Sei es bei saisonalen Spitzen oder speziellen Verkaufsaktionen – wir stellen sicher, dass Ihre Logistikprozesse immer reibungslos funktionieren.
Transparente Kommunikation: Sie erhalten regelmäßige, detaillierte Updates zu Beständen, Bestellstatus und Versandinformationen.

Jetzt Kontakt aufnehmen – Wir beraten Sie gerne!

Interessiert an einer Fulfillment-Lösung mit Mönig? Kontaktieren Sie uns noch heute und lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen. Wir freuen uns darauf, Ihre Logistikprozesse zu optimieren!

FAQ rund um das Thema Fulfillment

Was ist Fulfillment im E-Commerce?

Fulfillment umfasst alle logistischen Prozesse von der Warenannahme über die Lagerung und Kommissionierung bis hin zum Versand und der Retourenabwicklung.

Welche Vorteile bietet ein Fulfillment-Dienstleister?

Ein Fulfillment-Dienstleister entlastet Sie bei der Logistik, spart Kosten und Zeit und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Was bedeutet FBM und FBA?

FBM (Fulfillment by Merchant): Sie oder Ihr Dienstleister übernehmen die gesamte Logistik.

FBA (Fulfillment by Amazon): Amazon übernimmt Lagerung, Versand und Kundenservice.

Kann ich individuelle Verpackungen nutzen?

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, personalisierte Verpackungen mit Ihrem Branding zu verwenden.

Wie schnell erfolgt der Versand?

Bei rechtzeitigem Auftragseingang versenden wir noch am selben Tag.

Welche Shopsysteme können angebunden werden?

Wir unterstützen alle gängigen Plattformen wie JTL, Shopware, Shopify, WooCommerce, und bieten individuelle Schnittstellenlösungen.

Was kostet Fulfillment?

Die Kosten hängen von den genutzten Leistungen ab. Bei uns zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich in Anspruch nehmen.

Kann ich individuelle Verpackungen und Branding-Optionen nutzen?

Ja, wir bieten Ihnen die Möglichkeit, personalisierte Verpackungen mit Ihrem Markenlogo und Design zu verwenden, um das Kundenerlebnis zu verbessern und Ihre Marke zu stärken.

Welche Sicherheitsmaßnahmen treffen Sie, um meine Daten und Produkte zu schützen?

Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir nutzen moderne Sicherheitsprotokolle, um sowohl Ihre Geschäftsdaten als auch Ihre Produkte während der Lagerung und des Versands zu schützen. Alle unsere Prozesse entsprechen den geltenden Datenschutzbestimmungen.